Erxes
开源客户体验平台，CRM + 营销 + 客服一体
- 协议
- AGPL-3.0
- 部署难度
- 复杂
- GitHub Stars
- 4.0k
- 最近提交
- 1 天前
最新版本
3.0.22 1.3k forks
330 个开放 Issue 数据更新于 2026-05-17 Erxes 是什么#
Erxes 把营销自动化、销售流水线、客服会话、知识库、表单收集等模块装进一个开源平台，定位类似 HubSpot Free + Intercom 的开源替代。如果你只需要客服，Chatwoot 更轻；如果需要全链路客户体验，Erxes 是少有的开源选项。
优点
- 客户体验全栈：营销、销售、客服、知识库、表单
- 插件架构灵活，能按需启用模块
- 商业版与开源同步
缺点
- 部署服务多，对运维要求高
- AGPL-3.0 协议较严格
- 中文社区相对小
适合场景
- 需要 CRM + 营销 + 客服一体的中型团队
- 想替换 HubSpot 但又要数据自主的场景